- אל תתקשר לשום מספר שמופיע בחלון קופץ, ואל תתקין שום דבר שהוא מבקש. Microsoft ו-Apple אף פעם לא פונות כך.
- סגור את הדפדפן. אם הוא לא נסגר, השתמש בCtrl + Shift + Esc וסיים את המשימה.
- בדפדפן, הסר כל תוסף שאתה לא מכיר: ב-Chrome, תפריט ← תוספים ← ניהול תוספים.
- אפס את הגדרות הדפדפן: ב-Chrome, הגדרות ← איפוס הגדרות.
- הסר תוכנות שהותקנו לאחרונה ואתה לא מכיר: הגדרות ← אפליקציות, ומיין לפי תאריך.
- הפעל סריקה מלאה ב-Windows Security: הגנה מפני וירוסים ואיומים ← אפשרויות סריקה ← סריקה מלאה.
Macב-Mac: בדוק בהגדרות מערכת ← כללי ← פריטי התחברות אם יש תוכנה לא מוכרת, והסר תוספים לא מוכרים מ-Safari: Safari ← הגדרות ← הרחבות.
חשוב: אם מישהו קיבל גישה מרחוק למחשב שלך, או שקבצים הפכו פתאום ללא קריאים (תוכנת כופר), נתק את המחשב מהאינטרנט מיד והחלף סיסמאות ממכשיר אחר. זה מצב שדורש איש מקצוע.
שאלות קצרות
הופיעה הודעה שהמחשב נגוע ושאני צריך להתקשר, מה עושים?
זו הונאה. לא מתקשרים, לא מתקינים כלום ולא משלמים. סוגרים את הדפדפן, ואם הוא לא נסגר, מכבים את המחשב ומדליקים מחדש.
האם צריך לקנות אנטי-וירוס?
ברוב המחשבים הביתיים, Windows Security המובנה מספיק, כל עוד הוא דלוק ומעודכן.