המחשב תקוע? בוא נחזיר אותו לעבוד
- 1מנסים לפתור לבד בעזרת הצ'אט, בחינם
- 2לא הסתדר? אני מתחבר ומתקן בשבילך
תמיכה מרחוק
לא הסתדרת לבד?
תן לי לעזור.
אני מתחבר למחשב שלך מרחוק, רק באישורך, ופותר את הבעיה כשאתה רואה כל צעד על המסך. בלי לסחוב את המחשב למעבדה ובלי לחכות לטכנאי.
אני מתחבר למחשב שלך מרחוק, רק באישורך, ופותר את הבעיה.
- מדפסת, מייל ו-Wi‑Fi
- איטיות, וירוסים וחלונות קופצים
- תוכנה שלא נפתחת או עדכון שנתקע
- התקנה והגדרה של תוכנות
- תקלות חומרה
- הגדרת מחשב חדש והעברת קבצים
- רשת ו-Wi‑Fi בבית
- מי שמעדיף טיפול פנים מול פנים
כמה זה ייקח? רוב התקלות נפתרות בפחות מחצי שעה. אם צריך יותר זמן, אגיד לך לפני שממשיכים.
- לא נפתר? לא משלמים
- מחיר סופי, ידוע מראש
- תשלום בביט או בפייבוקס
- חיבור רק באישורך
אני אף פעם לא מתקשר ראשון ולא מבקש להתקין תוכנה בלי שפנית אליי. אם מישהו התקשר אליך "ממיקרוסופט", זו הונאה.
חיבור מרחוק
איך מתחברים?
4 צעדים קטנים.
לוקח פחות מדקה. לא צריך להבין במחשבים, רק ללחוץ איפה שכתוב.
את החיבור עושים מהמחשב שצריך תיקון. פתח את הדף הזה במחשב ולחץ שם על הכפתור.
לביטחונך: מורידים רק מהכפתור כאן, יש ברשת אתרי הורדה מזויפים. נותנים את המספר רק לי, אחרי שפנית אליי. אפשר לנתק בכל רגע בלחיצה על X.
ב-Mac: המחשב יבקש לאשר הרשאות של "הקלטת מסך" ו"נגישות". זה רגיל, לוחצים על פתיחת ההגדרות ומאשרים. לא בטוח איזה Mac יש לך? לוחצים על התפוח ← "אודות Mac זה". אם כתוב Intel, בוחרים "Mac ישן".
מדריכים
התקלות שכולם נתקלים בהן
מדריכים קצרים וברורים לבעיות הנפוצות במחשבי Windows ו-Mac.
מה גורם לאיטיות ואיך מחזירים מהירות בלי לשלם
למדריך ←Wi‑Fi מחובר אבל אין גלישה? כך מוצאים את הבעיה
למדריך ←קריסה עם מסך כחול? לא תמיד זה סוף העולם
למדריך ←מדפסת במצב לא מקוון, תור תקוע ושאר החשודים הרגילים
למדריך ←פרסומות מוזרות, דף בית שהשתנה או אזהרות מפחידות
למדריך ←רמקולים שותקים, אוזניות שלא עובדות
למדריך ←
מי מאחורי האתר
נעים מאוד, אני אבי
אני איש IT עם יותר מעשור ניסיון. עזרתי לעובדים בחברות הייטק, וגם להורים ולסבים שרק רצו שהמחשב יעבוד.
בניתי את האתר כי רוב התקלות קלות לפתרון כשמסבירים אותן בפשטות. ומה שלא נפתר לבד, אני פותר בשבילך.
בוא נדברשאלות נפוצות
לפני שמתחילים
כמה זה עולה?
הצ'אט חינם. תמיכה מרחוק עולה 99 ₪ לחצי שעה, וכל 15 דקות נוספות 49 ₪, רק באישורך. ביקור בית החל מ-249 ₪. משלמים בביט או בפייבוקס רק אחרי שהבעיה נפתרה.
תוך כמה זמן חוזרים אליי?
באותו יום. אני זמין בין 9:00 ל-21:00, ופנייה שמגיעה בשעות האלה מקבלת תשובה עוד באותו יום.
אפשר גם שתגיע אליי הביתה?
כן. אם אתה מעדיף שלא יטפלו במחשב מרחוק, או שאי אפשר לפתור את התקלה מרחוק, אפשר לתאם הגעה אליך הביתה, בתל אביב ובאזור המרכז. ביקור בית החל מ-249 ₪, ואת המועד והמחיר הסופי מתאמים מראש.
באיזו תוכנה מתחברים?
ב-RustDesk, תוכנת שליטה מרחוק חינמית ובטוחה בקוד פתוח. מורידים אותה מהכפתור באתר, משאירים פרטים בטופס בתחתית הדף, וכשאני חוזר אליך נותנים לי את המספר שמופיע. כשאני מתחבר, מאשרים את החיבור. בסוף הפגישה החיבור נסגר. ההסבר המלא נמצא באזור "איך מתחברים" למעלה.
זה בטוח לתת למישהו גישה למחשב שלי?
החיבור נעשה רק באישורך, דרך תוכנה מוכרת. אתה רואה כל פעולה על המסך ויכול לנתק בכל רגע. אני אף פעם לא מבקש סיסמאות.
זה עובד גם ב-Mac?
כן. גם הצ'אט וגם התמיכה מרחוק עובדים עם Windows ועם Mac.
מה אם הבעיה לא נפתרת?
לא משלמים. אם צריך לטפל במחשב עצמו, אפשר לתאם הגעה אליך הביתה. ואם התקלה דורשת מעבדה, אגיד לך את זה ישר ואכוון אותך למה שצריך.
צור קשר
השאר פרטים ואחזור אליך
כתוב בכמה מילים מה קורה, ואחזור אליך לתאם זמן. משלמים רק אחרי שהבעיה נפתרה.
איש IT, יותר מעשור ניסיון בתמיכה בארגונים ובפרטיים
- חוזר אליך באותו יום
- זמין בין 9:00 ל-21:00
- משלמים בביט או בפייבוקס, רק אחרי שזה עובד
- אפשר גם ביקור בית בתל אביב ובמרכז