- ודא שהמדפסת דלוקה, יש בה נייר ודיו, ושאין הודעת שגיאה על המסך שלה.
- כבה את המדפסת ואת המחשב, והדלק אותם מחדש. המדפסת קודם.
- בדוק שהמדפסת מחוברת לאותה רשת Wi‑Fi כמו המחשב. ראוטר חדש או סיסמה חדשה מנתקים אותה.
- נקה את תור ההדפסה: הגדרות ← מדפסות וסורקים ← בחר מדפסת ← פתח תור ← בטל את כל המסמכים.
- ודא שבחרת את המדפסת הנכונה כברירת מחדל, ולא ״Microsoft Print to PDF״.
- אם עדיין לא עובד, הסר את המדפסת והוסף אותה מחדש באותו מסך.
Macב-Mac: הגדרות מערכת ← מדפסות וסורקים. בחר את המדפסת, נקה את תור ההדפסה, ואם צריך הסר אותה עם - והוסף מחדש עם +.
חשוב: אם הורדת ״דרייבר״ מאתר שאינו של יצרן המדפסת, הסר אותו. התקן רק מהאתר הרשמי של היצרן.
שאלות קצרות
למה המדפסת מופיעה כ"לא מקוונת"?
בדרך כלל המדפסת התנתקה מה-Wi‑Fi, למשל אחרי החלפת ראוטר או סיסמה, או שהמחשב שולח לה דרך כתובת ישנה. חיבור מחדש לרשת פותר את רוב המקרים.
איפה מורידים דרייבר למדפסת?
רק מהאתר הרשמי של יצרן המדפסת. אתרי דרייברים אחרים עלולים להכיל תוכנות זדוניות.