תקנון ותנאי שירות

עודכן לאחרונה: נובמבר 2026

התקנון חל על השימוש באתר "הכל עובד" ועל שירותי התמיכה הטכנית שאבי ("נותן השירות") מספק דרכו. השימוש באתר או הזמנת שירות מהווים הסכמה לתקנון. התקנון כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומתייחס לכל המגדרים.

1. הצ'אט באתר

הצ'אט מבוסס בינה מלאכותית ונותן מידע כללי בלבד. התשובות עלולות להיות לא מדויקות או לא מתאימות למחשב שלך, ואינן תחליף לבדיקה של איש מקצוע.

ההחלטה אם לבצע פעולה שהצ'אט מציע היא שלך, והאחריות לתוצאה עליך. לפני כל פעולה שעלולה למחוק מידע, גבה את הקבצים החשובים.

אין להזין בצ'אט סיסמאות, פרטי כרטיס אשראי או מידע אישי רגיש.

2. השירותים והמחירים

תמיכה מרחוק: 99 ₪ עבור עד 30 דקות. אם צריך יותר זמן, כל 15 דקות נוספות עולות 49 ₪, ורק אחרי שאישרת זאת מראש.

ביקור בית: החל מ-249 ₪, כולל שעת עבודה ראשונה, בתל אביב ובאזור המרכז. המחיר הסופי, כולל זמן נוסף אם יידרש, מתואם איתך מראש.

המחיר שתואם איתך בעת קביעת השירות הוא המחיר שתשלם. המחירים באתר עשויים להשתנות מעת לעת, והשינוי לא יחול על שירות שכבר תואם.

חלקים או רכיבי חומרה, ככל שיידרשו, אינם כלולים במחיר. עלותם תוצג לך ותאושר על ידך לפני הרכישה.

3. תשלום

התשלום מתבצע בביט או בפייבוקס, לאחר סיום הטיפול.

אם לא הצלחתי לפתור את הבעיה שלשמה פנית, לא תחויב בתשלום על הטיפול.

4. חיבור מרחוק

החיבור מרחוק נעשה רק לאחר שפנית אליי, ורק לאחר שאישרת אותו במחשב שלך. במהלך החיבור אתה רואה כל פעולה על המסך, ותוכל לנתק בכל רגע.

החיבור נעשה באמצעות התוכנה RustDesk, שמורדת מהגרסה הרשמית שלה. אני ניגש רק למה שנדרש לטיפול בתקלה.

אני לא מבקש ממך למסור לי סיסמאות. אם נדרשת הקלדת סיסמה, תקליד אותה בעצמך.

5. גיבוי והגבלת אחריות

האחריות לגיבוי הקבצים והמידע במחשב היא שלך. מומלץ לגבות לפני כל טיפול.

אני פועל במקצועיות ובזהירות סבירה, אך במידה המותרת לפי דין, איני אחראי לאובדן מידע, לתקלות חומרה שהיו קיימות או שהתגלו במהלך הטיפול, או לנזק עקיף.

במידה המותרת לפי דין, האחריות שלי לכל נזק מוגבלת לסכום ששולם עבור הטיפול שבו נגרם הנזק.

אינני מתקין תוכנות ללא רישיון ואינני עוקף הגנות או רישיונות של תוכנות.

6. ביטול ושינוי מועד

אפשר לבטל או לשנות מועד של טיפול שתואם, בהודעה מראש ובלי עלות.

אין באמור כדי לגרוע מזכויות הביטול הנתונות לך לפי חוק הגנת הצרכן.

7. פרטיות

המידע שנאסף באתר ובמהלך השירות משמש רק למתן השירות. הפרטים המלאים מופיעים במדיניות הפרטיות.

8. קניין רוחני

התכנים באתר, כולל הטקסטים, המדריכים והעיצוב, שייכים לנותן השירות. אין להעתיק אותם או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור בכתב.

9. שינויים בתקנון ודין חל

התקנון עשוי להתעדכן מעת לעת. הגרסה המחייבת היא זו שמופיעה באתר במועד הזמנת השירות.

על התקנון יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

10. יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע לתקנון או לשירות, אפשר לפנות דרך טופס יצירת הקשר באתר.

פרטיות